Unit Economics Blind Spot: Ketika Omzet Tumbuh tetapi Setiap Transaksi Tidak Menguntungkan
Unit Economics Blind Spot terjadi ketika bisnis hanya melihat pertumbuhan omzet tanpa memahami apakah setiap pelanggan, produk, atau transaksi benar-benar…
Tag: customer profitability
The Last Customer Problem: Ketika Mempertahankan Pelanggan Justru Merugikan Bisnis
The Last Customer Problem membahas risiko mempertahankan pelanggan yang membutuhkan terlalu banyak sumber daya tetapi tidak lagi memberikan keuntungan sepadan…